◆第1条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定める通りとします。
（1）「本規約」とは、「Qope（キューオペ）利用規約」をいいます。
（2）「当社」とは、株式会社クラメルをいいます。
（3）「本サービス」とは、当社が運営する採用管理システム「Qope（キューオペ）」をいいます。
（4）「利用者」とは、本サービスを利用する者をいいます。
（5）「本目的」とは、利用者が本サービスを利用する目的として当社が許諾したものをいい、具体的には利用者が行う採用活動等のことをいいます。
（6）「本サイト」とは、本サービスに関する情報が掲載された当社が運営するウェブサイトをいいます。
（7）「利用環境」とは、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境をいいます。
（8）「知的財産権等」とは、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的もしくは人格的権利をいいます。

◆第2条（適用範囲）
１．本規約は、本サービスにおいて当社と利用者とに適用されます。利用者は、本規約の全ての内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
２．当社は、本サービスまたは本サイトへの掲載その他当社所定の方法により、その他の規程（ガイドライン、ヘルプ、その他の本規約以外の本サービスに関する当社所定の規程）を定める場合があります。その他の規程は、本規約の一部を構成するものとしますが、本規約とその他の規程の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。

◆第3条（利用条件）
１．利用者は、自らの責任と費用において、利用環境を整備します。
２．利用者は、本目的のために、本規約で認められた範囲で、本サービスを利用することができます。
３．利用者は、本目的の範囲を超えて本サービスを利用することはできません。但し、当社が別途個別に認めた場合は、この限りではありません。

◆第4条（申込）
１．本サービスの利用希望者は、本規約の内容に同意した上で、本サービスの利用に関する申込みを行うものとします。なお、本サービスの利用は法人に限らせて頂きます（個人事業主の利用は不可）。また、利用希望者は、申込みの際に当社に届け出た登録事項が全て正確であることを保証するものとします。
２．当社は、当社所定の基準により、利用希望者の申込みの可否を判断します。利用希望者が以下のいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断した場合は、利用希望者の申込みを認めないことができます。なお、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。
(1) 当社所定の方法によらずに登録の申込を行った場合
(2) 登録事項の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(3) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(4) 過去に本規約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）であると当社が判断した場合
(6)事業及びサービス内容が法令に違反したり、悪質な商行為を行う等、社会倫理上問題のある企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(7) 商業目的・政治目的・プロパガンダ・売名行為等、求人以外の情報掲載を企図する企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(8) 閲覧者、登録者、応募者、質問者等の利益に反したり、信用を損なう求人掲載や採用活動を企図する企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(9) 雇用条件・待遇・保険・募集要項等が労働関連法令に違反したり、虚偽の求人情報掲載を企図する企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(10) 貸金業規制法の適用を受ける貸金業で、金融庁の認可団体「日本貸金業協会」の協会員でない企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(11) 個人のプライバシーを侵害したり、個人情報保護法令に抵触して個人調査や個人情報の売買等を営む企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(12) 事業を行う上で、必要な登記・登録・手続を行っていない企業・団体・組織、又は必要な認可を受けていない企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(13) 事業の実態が不明確、又は確認が困難な企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(14) 性風俗、性風俗に関わる求人活動関連の業務、アダルト産業を営む企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(15) 接待を伴う飲食業（キャバレー、クラブ、ラウンジなど）を営む企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(16) マルチ商法・連鎖販売取引・ネットワークビジネスを営む企業・団体・組織であると当社が判断した場合
(17) その他当社が登録を妥当でないと判断した場合
３．利用者は、当社より取引保証金の提供を求められた場合、取引保証金を差し入れるものとします。取引保証金には利息は付さないものとし、当社が必要と判断した場合、当社はいつでも任意に利用者に催告することなく利用者の債務の支払に充当することができるものとします。
４．利用者は、登録事項に変更が生じた場合は、直ちに当社所定の方法により、登録事項の変更の手続きを行うものとします。これを怠ったことによって利用者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

◆第5条（本サービスの対価及び支払方法等）
１．当社は、月末で成果を確定し、本サービス上に本サービスの料金を表示するものとします。なお、掲載課金の利用者については、本サービスへの申込時に定めた金額を本サービスの料金とします。
２．本サービスの入札方法には「目標応募単価入札」「固定応募単価入札」「掲載課金プラン」の３種類があります。本サービスでは、求人の掲載終了に伴うタイムラグなどの要因で、予め設定した月の予算上限料金を上回る場合があります。その場合、設定予算の最大20%の料金までは利用者が負担するものとし、20%を超過した料金については当社が負担するものとします。また、「目標応募単価入札」の場合には、設定した目標応募単価を上回る(もしくは下回る)金額で応募料金が発生する場合があります。なお、提携先求人サイトへの求人連携にはタイムラグがあるため、「掲載課金プラン」の場合でも掲載できない期間が発生する場合があります。
３．利用者は、本サービス上に表示された成果を遅滞なく検収し、当該検収において成果を非承認とすることを希望する場合には、月末日から２営業日（原則、土曜・日曜・祝日を除く日をいう。以下同じ。）以内にその旨および理由を当社に通知するものとします。なお、検収期日を経過しても利用者から検収に関する連絡がない場合、当社は、利用者による検収がなされたものと見なすことができるものとします。当社は、検収完了後、速やかに請求書を発行し、利用者は、当該請求書に基づき、当月末日締め翌月末日に（該当日が銀行の休業日の場合にはその前営業日とする）本サービスの料金を支払うものとします。
４．本サービスへの申込時に、当社からの対価請求先として利用者と異なる法人等を指定した場合（以下「対価支払者」という）、当社は、対価支払者による弁済を認めるものとします。但し、対価支払者が支払を行わなかった場合は、利用者が支払を行うものとします。
５．前項の定めにより対価支払者が弁済を行なった場合といえども、それにより利用者の権利義務が対価支払者に移転するものではありません。
６．利用者又は対価支払者は、本サービスにより発生する対価について支払を遅延したときは、当社に対して、支払期日の翌日から完済に至るまでの期間について、年14.6％の割合（年365日日割計算）による遅延損害金を支払うものとします。
７．本契約が終了した場合（当社の責に帰すべき事由による場合を除きます。）においても、当社は、利用者が既に当社に対して支払った利用料に関して、いかなる事由であっても利用者に返還する義務を負わないものとします。ただし、当社が別に認めた場合にはこの限りではありません。

◆第6条（本サービスの仕様変更と第三者委託）
１．当社は、本サービスの仕様の改良、追加、削除等の変更を行うことがあり、利用者は、これを予め承諾します。
２．当社は、本サービスの遂行を、必要に応じて第三者に委託することができるものとし、利用者は、これを予め承諾します。

◆第7条（本サービスの非保証等）
１．当社は、本サービスにおける品質や機能、当社または代理店や採用代行企業が利用者に代わり対応した代行業務、本サービスを通じて取得するその他の情報等に関して、その完全性、正確性及び有用性等につき、明示的であれ黙示的であれ、一切の保証を行わないものとします。また、利用者が本サービスを利用して行った求人、募集その他の活動の結果につき、一切の責任を負わないものとします。 利用者は自己の責任に基づき本サービスを利用するものとします。
２．本サービスの提供または利用に関連して、第三者との間にトラブルが発生した場合は、当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、かかるトラブルにつき何ら関与せず、責任を負わないものとし、利用者が自己の責任と費用をもって解決するものとします。
３．前項に定める他、当社は、次の各号につき、いかなる保証も行うものではありません。さらに、利用者が当社から直接または間接に、本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、利用者に対し、本規約において規定されている内容を超えて、いかなる保証も行うものではありません。
(1) 本サービスの利用に起因して利用環境に不具合や障害が生じないこと
(2) 本サービスが正確かつ完全であること
(3) 本サービスが永続的に稼働すること
(4) 本サービスが利用者の特定の目的に適合し、有用であること
(5) 本サービスが利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合すること
(6) 本サービスが提携する全ての求人サイトに求人情報が掲載されること

◆第8条（ＩＤ・パスワードの管理）
１．当社は、利用者にＩＤ・パスワードを発行して、これを通知します。
２．利用者は、ＩＤ・パスワードの削除・変更を求める際は、当社所定の方法により、これを申し込むものとします。
３．利用者は、自己の責任において、ＩＤ・パスワードを適切に管理・保管するものとし、これを第三者に開示、利用、貸与、譲渡、売買、担保提供、これらに準ずる行為等をしてはならないものとします。
４．当社は、ログイン時に使用されたＩＤ・パスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該ログインした者を真正な利用者とみなします。
５．利用者によるＩＤ・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、不正使用等によって利用者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

◆第9条（利用者の義務）
１．利用者は、本サービスの利用において職業安定法、労働基準法、その他労働法規等に違反するような行為を行わないものとします。
２．利用者は、本サービスによる応募者・会員から質問・応募・登録・その他の連絡があった場合、原則１週間以内に返信を行うものとします。
３．本サービスにより掲載された求人情報に対して応募があった場合、利用者は応募者に対して、選考結果または採否を明示的に連絡するものとします。
４．利用者は、事前に当社の書面による承諾を得た場合を除き、当社が知的財産権を有するコンテンツを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用等しないものとします。
５．利用者が前項に違反した場合には、当社は、求人情報、当該コンテンツの複製、転載等の使用を当社が差止めする権利を有するとともに、当該行為によって利用者が得た利益相当額及び違反により発生した当社の損害額の賠償を請求できるものとします。

◆第10条（権利帰属）
１．本サービスを利用して利用者が作成した成果物に関する知的財産権等は、利用者に帰属します。但し、当該成果物を構成するコンテンツのうち、当社が従前から知的財産権等を有するものの知的財産権等は当社に帰属します。
２．利用者は、本サービスの提携先求人サイトにおける求人プロモーションや当社が運営する求人サイトの広告宣伝等に必要な範囲で、利用者が作成した求人情報及び当該成果物を使用する場合があることを予め承諾します。

◆第11条（禁止行為）
利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に別途定める他、以下の各号のいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
（1）本目的の範囲を超えて本サービスを利用する行為
（2）法令に違反する行為
（3）犯罪に関連する行為
（4）公序良俗に反する行為
（5）当社または第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、その他一切の権利または利益を侵害する行為
（6）本サービスの運営・維持を妨げる行為
（7）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度の負担をかける行為
（8）プログラム等により自動的にアクセスする行為
（9）本サービスのネットワークに不正にアクセスする行為
（10）第三者になりすます行為
（11）第三者に本サービスを利用させる行為
（12）反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与をする行為
（13）利用者が前各号の行為を行うことを看過しまたは是正しない行為
（14）前各号の行為を直接または間接に惹起しまたは容易にする行為
（15）その他、当社が不適切と判断する行為

◆第12条（契約解除等）
１．当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止することができます。なお、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務は負いません。また、利用者は、当社が第３乃至第８号のいずれかに該当しまたは該当すると利用者が判断した場合は、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止することができます。なお、利用者は、当該判断に関する理由を開示する義務は負いません。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 第４条（申込）第２項各号に該当することが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または、破産、民事再生手続き開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合
(4) 自ら振出し、もしくは引受けた手形または小切手につき、不渡りの処分を受けた場合
(5) 差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
(6) 租税公課を滞納し、その保全差押を受けた場合
(7) 解散または営業停止状態となった場合
(8) 第３乃至第７号の他、利用者の信用状態に重大な変化が生じたと当社が判断した場合
(9）当社からの問い合わせに対して、20日間以上応答がない場合
(10) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
２．当社もしくは利用者は、本条に基づき当社もしくは利用者が行った行為により相手方に生じた損害について、一切の責任を負いません。

◆第13条（本サービスの変更、中断、終了）
１．当社は、事業上の理由（提携先求人サイトのメンテンスや予期せぬ不具合による場合を含む）、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・偶発的事故・停電・通信障害・不正アクセス、その他の事由により、本サービスをいつでも変更、中断、終了することができるものとし、これによって利用者に生じた損害については責任を負わないものとし、掲載課金の利用料金についても利用者に返還する義務を負わないものとします。
２．当社は、前項の変更、中断、終了にあたっては、事前に相当期間をもって予告するよう努めます。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。

◆第14条（紛争処理及び損害賠償）
１．利用者は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その通常かつ直接生じた損害を賠償するものとします。
２．利用者が、本サービスに関連して第三者からクレームを受けまたは第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は、直ちにその内容を当社に通知すると共に、当該クレームまたは紛争が利用者に帰責する事由により生じた場合、利用者の費用と責任において、当該クレームまたは紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告するものとします。
３．当社が、利用者による本サービスの利用に関連して第三者からクレームを受けまたは第三者との間で紛争が生じ、当該クレームまたは紛争が利用者に帰責する事由により生じた場合、利用者は、利用者の費用と責任において、当該クレームまたは紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告すると共に、当社が支払いを余儀なくされた金額その他の損害を賠償するものとします。
４．当社は、本サービスの提供に際して、自己の故意または重過失により利用者に損害を与えた場合について、これを賠償するものとします。但し、当社は、当社または代理店や採用代行企業が利用者に代わり対応した代行業務に起因する損害については、一切の責任を負いません。
５．前項または法律の適用により当社が損害賠償義務を負う場合に、賠償すべき損害の範囲は、利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限る（逸失利益や特別の損害は含まない）ものとします。なお、本条は、債務不履行、瑕疵担保責任、原状回復義務、不当利得、不法行為その他請求原因を問わず、全ての損害賠償等に適用されるものとします。

◆第15条（免責）
１．当社は、本サービスに関連して生じた利用者及び第三者の結果的損害、付随的損害、逸失利益等の間接損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負いません。
２．利用者による第三者の知的財産権等の侵害について、当社は責任を負うものではありません。
３．当社は、コンピューターシステムの障害、それに伴う誤表示、コンピューター等に付随する環境に基づく損害については、一切の責任を負いません。

◆第16条（秘密保持）
当社および利用者は、本サービスに関連して当社および利用者が相手方に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、相手方の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。また、第６条２項の定めにより、当社が第三者に対し本サービスの遂行を委託する場合、当社は、当該第三者に対し当社が本条において負うのと同じ義務を負担させるものとします。

◆第17条（個人情報）
当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、個人情報を適切に取り扱うものとします。

◆第18条（本規約の変更）
１．当社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、利用者はこれに同意します。
２．当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、本サービスまたは本サイト上に掲載する方法によって利用者へ通知します。
３．本規約の変更は、前項の通知において指定した日付より効力を生じるものとします。
４．当社は、利用料金等の重要事項を変更する場合は、前項の指定した日付までに相応の期間をもって、前項の通知を行うよう努めるものとします。

◆第19条（連絡）
１．当社から利用者への連絡は、書面の送付、電子メールの送信、または本サービスまたは本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する手段によって行います。当該連絡が、電子メールの送信または本サービスまたは本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で利用者に到達したものとします。
２．利用者から当社への連絡は、当社所定の問合せフォーム宛に行うものとします。当社は、問合せフォーム以外からの問い合わせについては、対応する義務は負いません。

◆第20条（契約上の地位の譲渡等）
１．当社および利用者は、相手方の事前の書面による承諾なく、本サービス上の地位または本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。

◆第21条（分離可能性）
本規約の規定の一部が、法令または裁判所により違法、無効または不能であるとされた場合においても、当該規定のその他の部分及び本規約のその他の規定は有効に存続し、また、違法、無効または不能であるとされた部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な規定を無効な部分と置き換えて適用し、もしくは当該部分の趣旨に最も近い有効な規定となるよう合理的な解釈を加えて適用します。

◆第22条（準拠法）
本規約の準拠法は、日本法とします。

◆第23条（管轄）
本サービスに関連して利用者と当社の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

＜附則＞
2019年8月1日　制定
2020年3月1日　改定
2020年4月1日　改定
2023年3月13日　改定
2023年6月6日　改定
2024年4月8日　改定
2024年11月6日　改定